TRAVELSTORE, LA “R”EVOLUCIÓN EN VIAJES DE EMPRESA

travelstore propone un nuevo enfoque para la gestión de los viajes profesionales. Una plataforma electrónica en que los procesos online y offline están totalmente sincronizados proporcionando a las empresas el control total de su gestión de viajes. Apostamos por la especialización en el segmento negocios, formando continuamente a nuestros recursos humanos en las nuevas herramientas y técnicas de un sector tremendamente dinámico y recurriendo a procesos operativos “industriales” focalizados la personalización del servicio.

Así, si desea gestionar los costes inherentes a los viajes de su empresa, los procesos de reserva o la logística de los viajes, podrá hacerlo de la forma más eficaz y simple posible. Basta con registrarse en esta web y recibirá un usuario y contraseña. travelstore actúa con total transparencia, en la busca sistemática del interés económico de sus clientes

Solución integral

Nuestro modelo de gestión de viajes corporativos incluye servicios específicos para el departamento administrativo financiero. Somos conscientes de la complejidad que puede llegar a suponen para un departamento administrativo-financiero la conciliación de las facturas de viajes. En respuesta a esta necesidad travelstore en alianza con sólidas compañías internacionales de medios de pago pone a su disposición soluciones específicas para facilitarle todo el proceso administrativo relacionado con su cuenta de viajes.

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Servicio de apoyo a los viajeros

Nuestros puntos de servicio en los aeropuertos actúan como auténticas “recepciones”de hoteles permitiéndonos asistir nuestros clientes en todas las situaciones. Asistimos a los viajeros durante todas las etapas de sus desplazamientos, en cualquier parte del mundo, 24horas.

Porque los colaboradores de una empresa son su mayor capital, nuestra misión es hacer lo posible para facilitarles la vida y hacer sus desplazamientos profesionales lo más confortables, seguros y sencillos dentro de la política definida por sus respectivas empresas. Pretendemos verdaderamente “mimar” al viajero y para ello creamos el programa Concierge con una vasta gama de servicios disponibles 24horas y 7 días a la semana.

Otros servicios:

Asistencia en embarque y en las llegadas a través de mostradores propios y equipos travelstore en los aeropuertos de Lisboa y Madrid.
Viaje mejor y más seguro (herramientas de seguridad en viaje).

Para más informaciones sobre este servicio, contacte con nuestro equipo comercial a través del número 902 998 678 o envíe un mail a sales@travelstore.es

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Acesso multi-canal a los servicios de reserva
Ambicionamos ser la mejor empresa de gestión y reserva de viajes de negocios en el mercado Ibérico a través de un modelo multi-canal. Este modelo consiste en una plataforma tecnológica de última generación que permite una total sincronización entre una llamada telefónica, una reserva en Internet.
Disponemos de un Customer Service Center equipado con las más sofisticadas herramientas de telecomunicaciones. Este modelo nos permite dar un servicio de calidad a nuestros clientes en todo el país, tanto para sus viajes profesionales como personales. Somos conscientes de que, cuando nos consultan por vía tradicional (contacto humano) en lugar de a través canal Internet, debemos aportar cada vez más valor añadido y proporcionando autentico consejo experto.
Potenciamos un servicio muy personalizado porque las personas son quienes aportan verdaderamente la diferencia. Por ello, nombramos siempre un equipo dedicado a su empresa con un(a) consultor(a) preferente que conocerá todo sobre sus viajeros ¡Online u Offline, estamos siempre a su lado!

Servicio y herramientas de apoyo a las reservas:

Disponibilidad ininterrumpida de su equipo entre las 08.30 e 19.30
Asistencia 24horas siete días a la semana
Todo tipo de reserva de transporte, alojamiento y servicios complementarios
Servicio de chofer y traslados privados para y desde los aeropuertos
Reserva de compañías aéreas de Low Cost
Motor de comparación de tarifas / garantía de la tarifa mas baja
Motor de optimización de política de viaje de su empresa
Gestión de sus preferencias de viajes (asiento, tarjetas de pasajero frecuente, comidas, etc.)
Garantía de rapidez en la atención por plataformas de Contact Center de última generación
Cursos de formación de “escucha al cliente” para quien reserva viajes

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Proponemos servicios de consultoría y gestión de políticas de viaje de las empresas, en un modelo de outsourcing. Somos conscientes de que la cuenta de los viajes de negocio ocupa un papel cada vez más relevante en sus presupuestos. Para alcanzar los objetivos marcados, recurrimos a consultores con conocimientos específicos de la industria, capaces de contribuir para la realización de ahorros substanciales.
Nuestra metodología de gestión se asienta en un proceso integrado que comienza por un diagnóstico completo de la situación de compra de viajes de su empresa y termina con la implementación de una política de viaje incorporado en la plataforma online y offline (totalmente sincronizada) de la travelstore.

Nuestro modelo económico recurre a un principio de total transparencia en el que cobramos un pequeño cargo de gestión por transacción a cambio de garantizar a su empresa la aplicación sistemática de la mejor tarifa disponible y para cualquier tipo de proveedor (incluyendo compañías aéreas de Low Cost). Nuestros cargos de gestión son totalmente marginales comparados con el coste total de viajes de su empresa y siendo sobre este último que actuamos.
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Nuestras herramientas de gestión para reducir los costes son:

Informes de consumo disponible online en tiempo real a través de la plataforma travelstore.es
Informes analíticos con recomendaciones de gestión elaborados por account managers
Asesoramiento y/o participación activa en la negociación de tarifas especiales con sus proveedores de viaje (líneas aéreas, cadenas hoteleras, empresas de alquiler de coches, etc.)
Software de búsqueda automática/motor de comparación de la mejor tarifa respetando la política de viaje de su empresa
Optimización electrónica de la política de viaje de su empresa
Plataforma de gestión y reservas de viajes multicanal (travelstore.es)
Tarificación creativa por parte de los consultores de reserva

Para más información sobre este servicio, contacte con nuestro equipo comercial a través del 902 998 678 o envíe un correo electrónico a sales@travelstore.es.